Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng lon88

Điều 1. Định Nghĩa

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "lon88" / "Nền tảng": Trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành bởi lon88, truy cập tại địa chỉ chính thức lon88.one và các tên miền dự phòng liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của lon88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập tại lon88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và điểm thưởng.
• "Số dư": Số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong tài khoản lon88 của Thành viên.
• "Cược": Hành động đặt số tiền vào một kết quả sự kiện hoặc trò chơi bất kỳ trên nền tảng lon88.
• "Tiền thưởng": Số dư được lon88 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện vòng cược.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ lon88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. lon88 nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
3. Không bị cấm: Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật áp dụng hoặc theo quyết định nội bộ của lon88.
4. Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật khi có thay đổi.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản lon88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Người dùng đăng ký tài khoản lon88 bằng cách cung cấp số điện thoại tại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. lon88 xác minh qua mã OTP gửi về SĐT đăng ký.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. lon88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên lon88.
• Ngay lập tức thông báo cho lon88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất sau mỗi phiên, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Thông tin tài khoản

Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi tạo. Các thông tin khác (số điện thoại, phương thức thanh toán) có thể cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu CSKH lon88.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

lon88 chấp nhận giao dịch nạp tiền bằng VNĐ qua các phương thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của lon88.
• Không có giao dịch đang trong trạng thái khiếu nại hoặc điều tra.
• Số tiền rút tối thiểu đáp ứng ngưỡng quy định (thông báo trên nền tảng).
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu số dư có chứa tiền thưởng.

lon88 cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian đã công bố. Trong một số trường hợp đặc biệt (cần xác minh bổ sung), thời gian có thể kéo dài hơn và lon88 sẽ thông báo chủ động.

4.3. Trách nhiệm giao dịch

Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử chính xác khi rút tiền. lon88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống lon88 xác nhận và ghi nhận, số tiền cược đã bị khấu trừ khỏi số dư. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được ghi nhận.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả các trò chơi casino tại lon88 được quyết định bởi Hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao. Kết quả chính thức do lon88 công bố là kết quả cuối cùng.

5.3. Lỗi và kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, lon88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. lon88 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận dự kiến từ các cược bị hủy do lỗi kỹ thuật.

5.4. Giới hạn cược

lon88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện game.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của lon88 (thưởng nạp, hoàn tiền, free spin...) đều có điều khoản riêng đi kèm, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng. Người dùng cần đọc kỹ điều khoản từng khuyến mãi trước khi tham gia.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• lon88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã cam kết với những thành viên đang trong quá trình thực hiện.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động...) sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• lon88 có quyền giới hạn số lượng tài khoản hoặc hộ gia đình tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lon88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản lon88 trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng lon88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính — bao gồm lỗi phần mềm và cấu hình sai của trò chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
• Tham gia "cược hai chiều" (hedging) với mục đích khai thác khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để tránh né các hạn chế địa lý của lon88.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời lon88 có thể áp dụng các biện pháp pháp lý thích hợp.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

lon88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể hoàn tác — yêu cầu liên hệ CSKH lon88.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của lon88. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

lon88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lon88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược và tiền thưởng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, thiên tai hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lon88.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo thông qua các trang web giả mạo lon88.

Trong trường hợp lon88 bị xác định chịu trách nhiệm pháp lý, tổng mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. lon88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng cho mục đích phi pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH lon88. Số dư thực còn lại (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

lon88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc cả hai, trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lon88 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc dịch vụ của lon88 vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: cskh@lon88.one (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website lon88, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram / Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức được thông báo trên trang web lon88

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập.

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.